Refund policy
返品・返金ポリシー
返品について
商品到着後8日以内に限り、返品のお申し出を承ります。返品をご希望の場合は、まず info@minion.co.jp までメールにてご連絡ください。事前のご連絡なしに返送された商品はお受け取りできかねますのでご注意ください。
返品をお受けする条件
以下の条件をすべて満たしている場合に限り、返品を承ります。
- 商品到着後8日以内にご連絡いただいていること
- 未開封・未使用の状態であること
- 元のパッケージ・付属品がすべて揃っていること
- ご注文確認メールまたは納品書をお持ちであること
返品をお受けできない商品
衛生上の観点から、以下の商品は原則として返品・交換をお受けできません。
- 一度開封された化粧品・美容用品
- 使用済みの商品
- お客様の使用・取り扱いによる破損・汚損がある商品
- セール・アウトレット商品
- ギフトカード
破損・不良品・誤送品の場合
商品到着時に破損・汚損・品違いが確認された場合は、到着後8日以内に info@minion.co.jp までご連絡ください。写真をお送りいただいた上で、交換または返金にて対応いたします。この場合の返送料は当店が負担いたします。
返送料について
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。不良品・誤送品の場合は当店が返送料を負担いたします。
返送先住所
〒264-0033 千葉県千葉市若葉区都賀の台4-1-1
株式会社ミニオン 返品受付係
返金について
返品商品の受領・検品後、問題がなければ7営業日以内にご注文時の決済方法で返金いたします。クレジットカードへの返金は、カード会社の処理により反映まで数日かかる場合があります。
お問い合わせ
返品・返金に関するご不明点は info@minion.co.jp またはお電話（043-239-6156）にてお気軽にお問い合わせください。
